GumiPiac Magazin Itt minden a kerék körül forog…
Tisztelettel meghívjuk Önt és Partnerét
Időpont: 2016. Szeptember 24.-én szombaton 9.30 kezdettel az Autó-Doktor Kft. rendezvényére.
Helyszín: 8600 Siófok Papfődi út 1.
A rendezvény fő témája:
Autó-Doktor Ügyfélkezelés a 21. század szervizében
Napirendi pontok:
1, Autó-Doktor Kft MODUL rendszere és a Liqui Moly
előadó: Horváth Róbert
2, Ügyféldialógus és annak digitalizálása és előnyei
előadó: Nemecz Krisztián
A következőkben röviden összefoglalva szeretném bemutatni, hogy mi az a szolgáltatás, amivel szervizeinket rentábilisabbá tehetjük, és amivel több, minőségi Ügyféllel fogunk rendelkezni.
A szervizek számára a digitális Ügyféldialógus alkalmazása rengeteg előnnyel és pozitív hatással jár! Használatával nemcsak a hiba helyét és magát a hibajelenséget mutatjuk meg, hanem az Ügyfelet bevonva a hibajelenséget átláthatóan és következetesen el is magyarázzuk neki. Ezáltal elnyerve az Ügyfél bizalmát, így érhetjük el az Ügyfél kötődését a szervizhez. Mert jó, ha tudjuk: egy vállalkozás számára a legtöbb árbevételt a hűséges Ügyfelek fogják generálni. Ráadásul az Ügyféllel történő személyes kommunikáció során a számára fontos dolgokról jobban ki lehet kérdezni és ezáltal további szolgáltatásokat, lehetőségeket lehet részére kínálni.
A dialógus során a hibákat részletesen át lehet beszélni, a javítandó tételekre árajánlatot tudunk adni, azokra időpontot tudunk egyeztetni, így elkerülhetőek az utólagos és felesleges további megbízások.
A digitális Ügyféldialógus következetes használatával nemcsak az Ügyfél kötődését és lojalitását érhetjük el, hanem nagymértékben növelhetjük az egy járműre eső árbevételt is!
RÉSZVÉTEL MINDEN ÉRDEKLŐDŐNEK INGYENES
Üdvözlettel:
Horváth Róbert
Tulajdonos/Ügyvezető
Inhaber/Geschäftsführer
Owner/Executive Manager
Autó-Doktor Horváth Kft.
Prémium Gyorsszerviz
H-8600 Siófok-Kiliti Papfődi út. 1.
Tel.: +3684519219
Mobil: +36309366 077
horvath.robert@auto-doktor.hu
www.auto-doktor.hu
www.liqui-moly.hu
